Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Jose Vicente Cepeda Moreno (nombre comercial CargaCero), NIF 06284380K, con domicilio profesional en Avenida de la Estación 15, Alicante. Contacto: hola@cargacero.es.

Datos que tratamos

Identificación: nombre y apellidos y, cuando sea necesario para el trámite, DNI/NIE.
Contacto: correo electrónico y teléfono.
Vehículo: matrícula, número de bastidor y entidad financiera.
Documentos que nos envías (carta de pago y documentación adicional).
Facturación: datos fiscales cuando solicitas factura completa.
Recogida: dirección, fecha y franja cuando es necesario recoger el documento original.

Finalidades

Gestionar tu solicitud y tramitar el expediente, procesar el pago, emitir la factura, permitirte seguir el estado del expediente, enviarte comunicaciones relacionadas con el trámite y atender tus consultas. Los documentos pueden analizarse de forma automatizada para clasificar el tipo de carta; el resultado lo revisa una persona cuando es necesario.

Base jurídica

Ejecución del contrato de prestación del servicio que solicitas.
Cumplimiento de obligaciones legales, en particular fiscales y de facturación.
Tu consentimiento, cuando lo otorgas para comunicaciones adicionales.

Proveedores que intervienen

Para prestar el servicio utilizamos proveedores de infraestructura técnica y alojamiento (Lovable Cloud), almacenamiento privado de documentos, procesamiento de pagos (Stripe) y envío de correo transaccional. Solo acceden a los datos necesarios para su función. No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario presentar el trámite ante el Registro competente.

Medición y publicidad digital

Solo si lo aceptas en el aviso de cookies, podremos usar herramientas de Google (Google Analytics y Google Ads) para medir visitas y saber si nuestros anuncios generan solicitudes. La base jurídica es tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento desde "Configurar cookies" en el pie de página. A estas herramientas nunca se envían tu nombre, email, teléfono, DNI, dirección ni documentos. Más detalle en la política de cookies.

Conservación

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para prestar el servicio y, después, durante los plazos legales aplicables (por ejemplo, fiscales y de responsabilidad).

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a hola@cargacero.es. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).